Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2025
1. Responsable del tratamiento
OnlineMallorcaSolutions SL (en adelante, «la empresa»), con domicilio social en Palma de Mallorca, España, y sitio web https://onlinemallorcasolutions.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio WheelPath.
Puede contactar con nosotros en: hablamos@wheelpath.info
2. Datos que recogemos
WheelPath recoge únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Datos de ubicación (GPS): para calcular rutas accesibles. El dispositivo envía las coordenadas solo durante la navegación activa.
- Mediciones de aceras aportadas voluntariamente: latitud, longitud, anchura medida, tipo de superficie. No incluyen datos identificativos del contribuidor.
- Informes de incidencias: descripción del obstáculo, coordenadas y, opcionalmente, fotografía o audio. La fotografía o audio es enviado por el usuario de forma consciente.
- Preferencias de idioma: almacenadas en el navegador del usuario (localStorage), sin transmisión a nuestros servidores.
No recogemos nombre, correo electrónico ni ningún identificador personal de los usuarios de la app móvil. El único identificador técnico es un ID de dispositivo anónimo generado aleatoriamente.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Calcular rutas accesibles personalizadas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Mejorar el mapa colaborativo de accesibilidad | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Gestionar y resolver incidencias urbanas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservación de los datos
- Datos de ubicación durante la navegación: no se almacenan en nuestros servidores más allá de la sesión activa.
- Mediciones de aceras: se conservan indefinidamente como parte del mapa colaborativo, en forma anonimizada.
- Incidencias: se conservan hasta 2 años desde su resolución, tras lo cual se anonomizan automáticamente.
- ID de dispositivo: se conserva mientras la app esté instalada. El usuario puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea. No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos anonimizados y agregados con administraciones públicas para la mejora de la accesibilidad urbana.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos de los usuarios
Puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a hablamos@wheelpath.info:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar sus datos («derecho al olvido»).
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento.
Si considera que el tratamiento no es conforme al RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, acceso restringido por roles y auditoría de accesos.
8. Cambios en esta política
Notificaremos cualquier cambio material en esta política mediante aviso en la aplicación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.